Una alerta fue emitida por el Indecopi: la empresa Colgate-Palmolive Perú S. A. inició el retiro del mercado peruano de 3,156,792 unidades de la crema dental Colgate Total Clean Mint. La medida se toma debido a que algunos consumidores podrían experimentar intolerancia al saborizante presente en el producto. Pero la alerta ya se ha desatado en varios países da América Latina.
Semanas después de la alerta internacional, Colgate decide retirar pastas dentales defectuosas en el Perú. Hubiera sido mejor que las autoridades locales le ordenaran hacerlo apenas se conoció la noticia.https://t.co/XOoyiHBhSZ
— ASPEC OFICIAL (@ASPECPERU) August 8, 2025
Según la información publicada por Indecopi, este defecto podría generar diversos efectos adversos en los usuarios, incluyendo irritación o hinchazón bucal, lesiones como aftas, llagas o ampollas, y dolor en la zona de la boca. Es importante señalar que, del total de unidades afectadas, más de 2,6 millones ya han sido adquiridas por los consumidores.
#Urgente , Colgate Palmolive retirara mas de 3 millones de unidades de su producto «Clean Mint» por riesgos a la salud , asi lo informo a #Indecopi. pic.twitter.com/rS5xFFQe5c
— Peru_es_Clave (@Peru_clave) August 9, 2025
Ante esta situación, Colgate tomó varias acciones preventivas. La empresa suspendió la importación de la crema dental Colgate Total Clean Mint desde el 31 de julio de 2025. Adicionalmente, se ha dispuesto el cese de su comercialización y el recojo voluntario del producto de los puntos de venta.
Para los consumidores que hayan adquirido este producto, la empresa ha informado que pueden solicitar el cambio por un producto alternativo o cualquier otro de su portafolio. Para realizar consultas o solicitudes de cambio, los afectados pueden contactarse con la Línea de Atención al Consumidor de Colgate-Palmolive Perú a través de su sitio web o vía telefónica al 0801-136-36.
Nuestros inspectores, junto a la @Defensoria_910, retiran de supermercados la crema dental Colgate Total Active Prevention Clean Mint, según alerta sanitaria.
Instamos a no comercializar ni comprar este producto, ya que puede poner en riesgo la salud bucal.
En la SRS cuidamos… pic.twitter.com/WomymHvwBL
— Noe Geovanni García 🇸🇻 (@Noegeovannig) August 10, 2025
No solo en Perú
Las autoridades sanitarias de diversos países reportaron un aumento de casos de irritación bucal, inflamación de encías, dolor persistente, sensibilidad dental anormal, úlceras o aftas y reacciones alérgicas, asociados al uso de esta presentación de crema dental, que contiene fluoruro de estaño como ingrediente activo.
#AvisoDeRiesgo ⚠️ La @COFEPRIS informa que, ante las quejas con sospecha de reacción adversa, se ha instruido a Colgate-Palmolive S.A. de C.V., el retiro del mercado de la Crema Dental Colgate Total© Prevención Activa CLEAN MINT, fabricado en México. pic.twitter.com/9noruKtV4R
— Secretaría de Salud (@SaludGobPue) August 6, 2025
¿Qué es el fluoruro de estaño?
Es común en la fabricación de pastas dentales, pero su uso se popularizó gracias a su efectividad en la prevención de caries, la reducción de la gingivitis y el alivio de la sensibilidad dental.
Sin embargo, algunas personas que utilizan productos con esa combinación química pueden desarrollar reacciones adversas, como aftas, ardor, picazón, manchas temporales en el esmalte dental o sensación de irritación en la boca.
▶️PARAGUAY SUSPENDE USO DE PASTA DENTAL | ⚠️
💥Dinavisa ha suspendido temporalmente el uso y la venta de la pasta dental Colgate Total Clean Mint en Paraguay.
👉🏻La medida se debe a reacciones adversas asociadas a su componente, el fluoruro de estaño, que ya causó problemas… pic.twitter.com/b0fq6PYN5j
— DELPY 📱🎬 (@delpynews) July 24, 2025
🚨 Alerta sanitaria por crema dental
El Ministerio de Salud emitió una alerta sanitaria para el retiro del mercado del producto Colgate Total Clean Mint , ante reportes sobre posibles efectos adversos asociados a su uso.
La medida se suma a las alertas ya emitidas en México,… pic.twitter.com/LV1Itm4joj
— Canal Antigua (@CanalAntigua) August 8, 2025
Colgate Palmolive anunció a Indecopi que va a retirar más de tres millones de unidades de su producto Clean Mint por reacciones ligadas al saborizante que pueden generar diferentes efectos bucales. Nosotros conseguimos el producto y te damos los detalles para que lo puedas… pic.twitter.com/yREG2BpybC
— Fernando Llanos (@FerLlanos) August 9, 2025
@panamericanatelevisionIndecopi ordenó el retiro de 3,156,792 unidades de la pasta dental Colgate Total Clean Mint tras detectar que su consumo podría provocar reacciones adversas en la boca. El organismo advirtió que el producto contiene un saborizante que, en ciertos usuarios, causa hinchazón, d0lor o lesi0nes como aftas y llagas. #PanamericanaTelevisión #colgate #colgatetotalcleanmint #indecopi #mercado #peligro♬ sonido original – Panamericana Televisión
Texto: WSV
Foto: Composición
Video: Twitter Fernando Llanos / TikTok Panamericana Televisión
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