La plataforma canaliza reclamos por falta de pagos y hostilidad para evitar traslados físicos a sedes inspectivas.
La Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (Sunafil) canalizó 17,596 denuncias ciudadanas este año mediante la aplicación móvil «Sunafil en tus Manos», principalmente por deudas salariales y hostigamiento en centros de trabajo.
La Oficina de Tecnología de la Información y Comunicaciones de la entidad sistematizó los reportes recibidos. A partir de los expedientes ingresados, el sistema identificó 23,650 registros por materias, debido a que varios casos contemplan más de una infracción simultánea.
📊 Principales materias denunciadas
Las faltas laborales más recurrentes reportadas por los trabajadores incluyen:
Incumplimientos en el pago oportuno de remuneraciones.
Falta de depósito de la Compensación por Tiempo de Servicios (CTS).
Omisión en el abono de gratificaciones legales.
Actos de hostilidad y hostigamiento laboral.
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📲 Pasos para tramitar el reclamo virtual
El aplicativo opera como un canal digital para evitar que los usuarios acudan de forma presencial a las intendencias. El procedimiento para ingresar una denuncia consta de las siguientes pautas:
Descarga: instalar la herramienta desde Play Store en equipos con sistema operativo Android.
Términos y régimen: aceptar las condiciones de uso y marcar el régimen correspondiente (los empleados del sector privado deben seleccionar el Decreto Legislativo 728).
Identificación del empleador: digitar el número de RUC y la razón social de la compañía denunciada.
Datos del usuario: llenar el formulario del solicitante con la información exacta del Documento Nacional de Identidad (DNI).
Detalle y envío: completar los datos del vínculo de trabajo, redactar los hechos y remitir el expediente.
Al culminar el trámite, el sistema envía un mensaje de confirmación a la casilla de correo electrónico registrada. Dicha notificación contiene un número de Hoja de Ruta, código indispensable para consultar el estado del proceso en línea.
La entidad remarcó que el servicio opera de forma continua: “Sunafil en tus Manos” es intuitiva y amigable, y pueden acceder las 24 horas del día, desde cualquier lugar.
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