Según Bloomberg, cada usuario ve menos contenido que hace dos años; la compañía apuesta por nuevas categorías y estrenos para revertir la tendencia.
Los usuarios de Netflix abren con menor frecuencia la aplicación que hace dos años, según una métrica interna revelada por Bloomberg, una tendencia que la plataforma enfrenta con más inversión en contenidos y nuevas categorías.
📊 La métrica que encendió las alertas
Netflix mide internamente la frecuencia de uso de su servicio mediante los “días de reproducción cualificados” (QPD, por sus siglas en inglés).
Ese indicador muestra que, a nivel individual, los usuarios utilizan menos la plataforma y consumen menos contenidos que hace dos años. Así lo indicaron a Bloomberg fuentes conocedoras del tema, que pidieron el anonimato por tratarse de datos confidenciales.
🔍 Claves del fenómeno
- Uso total al alza: el tiempo de uso global de la aplicación ha aumentado dos puntos porcentuales en la primera mitad del año, aunque ese crecimiento se atribuye a los nuevos usuarios.
- Origen en 2022: el descenso habría comenzado ese año, cuando la compañía prohibió compartir contraseñas y cada cuenta pasó a tener menos usuarios.
- Sin cancelaciones masivas: pese a su persistencia, la caída no ha provocado bajas generalizadas de suscripciones.
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🗣️ La postura de la empresa
Durante la presentación de los resultados del tercer trimestre, el presidente y director de Netflix, Gregory K. Peters, sostuvo que la plataforma “se mantiene saludable” en cuanto a interacción, concepto que abarca “la calidad, la cantidad y la variedad de los contenidos que ven”.
“Dicho nivel se mantiene saludable y constituye el motor de nuestro modelo de negocio. Y la mejor prueba de que estamos aportando ese valor es la tasa de cancelación”, remarcó.
Sobre ese índice, Peters afirmó que “tanto a nivel global como en Estados Unidos, mejoró respecto al año anterior. Fue mejor de lo previsto y ya se sitúa como la mejor del sector”.
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💲 Subida de precios sin impacto
El directivo descartó que el alza de tarifas aplicada este año haya afectado negativamente la interacción de los usuarios.
“Wsos recientes cambios de precios que hicimos, incluso en Estados Unidos, han ido bien. Hemos visto resultados que son consistentes con los cambios pasados y nuestras expectativas”, añadió.
🎬 La respuesta: más contenido
Para contrarrestar la caída en el uso, Netflix ha incrementado su presupuesto de programación e incorporado nuevas categorías. Entre sus próximos lanzamientos destacan:
- La temporada final de ‘Emily en París’.
- ‘Las nuevas desventuras de Cliff Booth’.
- El partido de la NFL del Día de Acción de Gracias.
Foto Europa Press