Ante los recientes casos de mafias dedicadas al tráfico ilegal de citas para pasaportes, la Superintendencia Nacional de Migraciones ha decidido implementar una transformación significativa en su sistema de atención. Desde la próxima semana, los ciudadanos podrán gestionar y recibir su pasaporte electrónico de forma presencial, sin necesidad de solicitar citas previas, en un plazo máximo de dos horas en cualquiera de las oficinas habilitadas a nivel nacional.
El superintendente nacional de Migraciones, Juan Alvarado Gómez, confirmó esta medida en una conferencia de prensa. Explicó que la decisión responde a irregularidades detectadas, donde organizaciones de tramitadores ilegales aprovecharon el sistema virtual de citas utilizando bots con inteligencia artificial (IA). Estos programas les permitían realizar simulaciones de pagos falsos y asegurarse rápidamente los cupos disponibles, perjudicando así a miles de ciudadanos que intentaban gestionar sus documentos de forma legítima.
📢 ¡Atención, viajero! ¡Así es! Muy pronto podrás tramitar tu pasaporte de manera directa en cualquier sede de #MigracionesPerú 🇵🇪, sin necesidad de sacar una cita virtual previa. ✈️🛂
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— Migraciones Perú (@MigracionesPe) May 20, 2026
Alvarado detalló que, tras apropiarse de las citas, estas organizaciones comenzaron a ofrecer servicios «express», «premium» y «regulares» en redes sociales como Facebook y TikTok. Dichos servicios garantizaban pasaportes en tiempo récord a cambio de elevados pagos adicionales. Incluso, para dar una apariencia de legitimidad, muchas publicaciones fraudulentas incluían códigos auténticos del Banco de la Nación.
«Hemos identificado que los tramitadores han adoptado tecnologías avanzadas para capturar citas más rápido de lo que un ser humano puede hacerlo, además de simular pagos para obtener turnos válidos», declaró Alvarado.
🚫 ¡Atención! #MigracionesPerú 🇵🇪 solo brinda orientación a través de sus canales oficiales.
Otros medios pueden incurrir en estafas, poniendo en riesgo la información personal.📢#NoALosTramitadores#LasCitasNoSeVenden pic.twitter.com/SNMZwldbfk
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Hasta la fecha, la entidad ha detectado al menos 30 empresas supuestamente implicadas en esta red ilegal y ha identificado tanto a representantes como a números telefónicos relacionados con estas actividades ilícitas. Como respuesta, la Procuraduría de Migraciones ya recibió instrucciones para presentar las respectivas denuncias penales contra los responsables.
Por otro lado, el funcionario desmintió rumores sobre un presunto desabastecimiento de libretas de pasaportes. Según señaló, el problema radica en el uso indebido del sistema de citas digitales por parte de las mafias y no en la falta de documentos.
📢 ¡Atención, viajero!
Muy pronto ya no necesitarás una cita virtual para tramitar tu pasaporte electrónico.✅Solo deberás acercarte a cualquier sede de Migraciones con tu DNI vigente y el comprobante de pago de S/ 120.90 (cód. 01810) para realizar tu trámite de manera rápida. pic.twitter.com/jKLUnLvXKS
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«No tenemos ningún problema con el suministro. Actualmente contamos con un stock mínimo garantizado de 200 mil pasaportes para los próximos cuatro meses. Además, tenemos aseguradas 1 millón 800 mil libretas que serán distribuidas progresivamente este año y el próximo», enfatizó Alvarado.
El nuevo sistema se basará en la atención presencial por orden de llegada. Para organizar el proceso, los usuarios recibirán tickets similares a los que se usan en las entidades financieras, siendo atendidos consecutivamente en las diferentes oficinas a nivel nacional.
📰 #NotaDePrensa | Con el objetivo de acercar los servicios a la ciudadanía y facilitar el acceso al pasaporte electrónico, los ciudadanos podrán acudir próximamente a una sede de Migraciones, sin cita previa, para tramitar este documento de viaje.
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Además, se han implementado medidas más seguras para realizar los pagos y evitar fraudes. Los trámites podrán abonarse exclusivamente mediante códigos QR, dispositivos POS digitales, billeteras electrónicas autorizadas o la plataforma oficial Págalo.pe. «No se aceptarán pagos por otras vías», detalló el funcionario.
“Hemos comprobado nuestras capacidades operativas. Cualquier ciudadano podrá acercarse a la oficina más cercana y obtener su pasaporte en un plazo máximo de dos horas”, añadió el superintendente.
Texto: WSV
Foto: Migraciones
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