¿Existe una fórmula secreta para que una marca se quede grabada en la mente del consumidor? Una tesis popular en el marketing sugiere que las marcas o lemas de tres palabras poseen una ventaja innata para ser recordadas, una idea que resuena con la psicología cognitiva y la forma en que nuestro cerebro procesa la información.
La hipótesis se basa en la noción de que tres palabras ofrecen un equilibrio óptimo: son lo suficientemente concisas para ser procesadas rápidamente, pero con la extensión justa para transmitir un mensaje claro y distintivo.
Esta longitud parece crear una cadencia natural, un ritmo que facilita la memorización y la evocación. Marcas icónicas como «Just Do It» de Nike o «Think Different» de Apple son citadas frecuentemente como ejemplos que validan esta teoría, demostrando cómo la brevedad y el ritmo pueden potenciar el impacto.
Expertos en psicología del consumidor señalan que nuestro cerebro tiende a segmentar la información en «trozos» manejables. Un mensaje de tres palabras encaja perfectamente en esta capacidad, volviéndose más fácil de almacenar en la memoria a corto y largo plazo. Además, la sencillez minimiza la carga cognitiva, permitiendo que el mensaje penetre con mayor eficacia en un entorno publicitario saturado.
No obstante, es crucial recordar que, si bien la regla de las tres palabras es una guía útil, no es una ley inquebrantable del éxito. Marcas unipala como «Apple» o «Google», o de dos palabras como «Starbucks Coffee», demuestran que la memorabilidad de una marca se construye sobre múltiples pilares: el sonido, la relevancia del producto, la originalidad del concepto, una estrategia de marketing sólida y, fundamentalmente, la experiencia general que el cliente tiene con la marca.
En última instancia, la cantidad de palabras es un factor más en el complejo ecosistema de la construcción de marca, pero su poder para crear un eco en la mente del consumidor es innegable.
Fast Fashion: estrategias de marketing que están conquistando a la Generación Z
Marcas de una, dos, cuatro o más palabras que son extremadamente exitosas y reconocibles:
- Apple (1 palabra)
- Google (1 palabra)
- Microsoft (1 palabra)
- Amazon (1 palabra)
- FedEx (2 palabras, aunque se siente como una)
- Walt Disney World (3 palabras, pero el énfasis está en las primeras dos)
- General Electric (2 palabras)
- Starbucks Coffee (2 palabras)
El éxito de una marca no solo depende del número de palabras, sino de muchos otros factores:
- Sonido y fonética: cómo suena el nombre.
- Relevancia: si conecta con el producto o servicio.
- Originalidad: que no se confunda con otras.
- Fácil de pronunciar y escribir: evitar complejidades.
- Disponibilidad: que el nombre y el dominio web estén libres.
- Marketing y publicidad: la inversión y la creatividad en cómo se promueve la marca.
- Experiencia del cliente: la calidad del producto/servicio y la percepción general de la marca.