Durante un operativo realizado a los servicios de emergencia de 16 hospitales a cargo del Ministerio de Salud (MINSA), la Contraloría General constató que en algunos casos los pacientes reciben atención médica en los pasillos, permanecen más de doce horas en tiempo de espera, existe un limitado número de personal médico, los equipos biomédicos se encuentran inoperativos y existe desabastecimiento de medicamentos esenciales.
Dos meses después de haberse realizado los servicios de control simultáneo, las doce situaciones adversas identificadas en los establecimientos de salud del MINSA aún no han sido corregidas, lo cual podría afectar la seguridad, oportunidad y calidad de la atención que se brinda a los pacientes en estado crítico.
Los hospitales supervisados fueron: Arzobispo Loayza (Lima), Dos de Mayo (Lima), Docente Madre Niño San Bartolomé (Lima), Santa Rosa (Pueblo Libre), Emergencias José Casimiro Ulloa (Miraflores), Víctor Larco Herrera (Magdalena), Sergio E. Bernales (Comas), Carlos Lanfranco La Hoz (Puente Piedra), María Auxiliadora (San Juan de Miraflores), Hipólito Unánue (El Agustino), Hermilio Valdizán (Santa Anita), Lima Este – Vitarte (Ate), José Agurto Tello de Chosica (Chosica), San Juan de Lurigancho (San Juan de Lurigancho), Huaycán (Ate) y Emergencias Villa El Salvador (Villa El Salvador).
Pacientes en pasadizos
Durante la inspección realizadas en noviembre del 2025 a los servicios de emergencia, se verificó que los pacientes de los hospitales Arzobispo Loayza, San Juan de Lurigacho y Emergencias Villa El Salvador eran atendidos en los pasadizos, bajo condiciones que no garantizan una adecuada prestación y cobertura de los servicios de salud.
El caso más crítico se registró en el Hospital de Emergencias Villa El Salvador, donde 53 pacientes eran atendidos en pasadizos. Las paredes del pasillo estaban numeradas. Los pacientes adultos, mujeres y niños permanecían en el lugar en sillas de ruedas, camillas o sillas, sin acceso a timbres o dispositivos de llamada a enfermería en caso de urgencia o que se agrave el estado de salud del paciente.
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Además, se observó que, en 12 de los 16 hospitales visitados, los pacientes permanecen en la Sala de Observación por doce o más horas, lo cual genera riesgo en la oportuna atención de los casos de gravedad súbita extrema y urgencia mayor. Esta situación se presenta en mayor porcentaje en los hospitales de Lima Este – Vitarte (94%), Hermilio Vladizán (90%) y Emergencias Villa El Salvador (62%).
Personal médico insuficiente
En algunos establecimientos de salud se evidenció la ausencia de personal médico y la falta de programación de médicos de retén (turnos de guardia), lo que podría afectar la continuidad, oportunidad y garantía de la calidad de las prestaciones de los servicios de salud.
Por ejemplo, en el Hospital Santa Rosa se constató la ausencia de cardiólogo, cirujano de tórax y neurocirujano, mientras en el Hospital de Huaycán el gineco obstetra no asistió a laborar. A ello se suma la falta de programación de retenes (quienes deben estar disponibles para cubrir una emergencia). En los hospitales Santa Rosa, Sergio Bernales y Emergencias Villa El Salvador no se planificaron los turnos de guardia en siete especialidades: psiquiatría, urología, oftalmología, otorrinolaringología, cirujano cabeza y cuello, neurología y nefrología.
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Inadecuada gestión de medicamentos
Durante el operativo se advirtió que en 15 de los 16 establecimientos del MINSA existe desabastecimiento (cero stock) de 641 productos farmacéuticos, dispositivos médicos y dispositivos sanitarios, situación que podría afectar el tratamiento oportuno a los pacientes. En el listado destacan los hospitales Arzobispo Loayza (336), Santa Rosa (71) y Sergio Bernales (51).
Asimismo, en 13 de los 16 hospitales visitados, las farmacias de los servicios de emergencia presentan un total de 1396 ítems con una disponibilidad menor a un mes de consumo promedio mensual. En la lista, destacan los hospitales Santa Rosa (316), San Juan de Lurigancho (234) y San Bartolomé (216).
Como contraparte, tenemos que 15 establecimientos de salud tienen sobrestock de 1910 productos farmacéuticos, dispositivos médicos y dispositivos sanitarios, lo cual genera el riesgo de vencimiento de medicamentos y el consecuente perjuicio económico. El exceso de inventario (mayor al consumo promedio de seis meses) se concentra en los hospitales Huaycán (316), Emergencias Villa El Salvador (301), Casimiro Ulloa (260) y José Agurto Tello (260).
Equipos faltantes o inoperativos
En los hospitales supervisados se advirtió la ausencia de 117 equipos biomédicos esenciales para la atención de emergencias, lo cual compromete seriamente la calidad y continuidad de atención a los pacientes críticos. Con mayor incidencia, carecen de hemoglobinómetros (utilizados para la medición de hemoglobina en sangre), electroencefalógrafos portátiles (que permiten conocer la actividad cerebral de pacientes críticos) y monitores de presión intracraneal (que sirven para la medición en tiempo real de la presión dentro del cráneo), entre otros.
Asimismo, se verificó la existencia de 42 equipos biomédicos en estado inoperativo en siete establecimientos de salud. En el hospital Sergio Bernales se encontraron 18 ventiladores volumétricos malogrados (los cuales deberían ser empleados para suministrar oxígeno a los pacientes), mientras que los hospitales Santa Rosa y Sergio Bernales tienen un ecógrafo que no funciona y el Casimiro Ulloa registra un tomógrafo inservible.
Falta adoptar acciones
La Contraloría General comunicó los resultados del operativo al titular del MINSA a fin de que adopte las medidas preventivas y correctivas que permitan garantizar una atención médica de calidad y en forma oportuna a los pacientes críticos. El operativo fue realizado el 21 de noviembre del 2025 y al 10 de febrero, las situaciones adversas continúan.
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