(Global) En 2026, la Customer Experience se consolida como el corazón de la relación entre marcas y clientes en un entorno de hiperexigencia, inflación de canales y presión por la eficiencia. Las empresas necesitan combinar automatización inteligente, talento humano y modelos cloud flexibles para ofrecer experiencias ágiles, personalizadas y seguras sin disparar los costes operativos….
La noticia sacudió al mundo del arte. Brigitte Bardot, el rostro que redefinió la sensualidad europea y desafió los códigos de su tiempo, falleció a los 91 años en su refugio de Saint-Tropez, rodeada de la paz que tanto buscó. Su partida cierra un capítulo dorado de la cultura popular. «B.B.» no fue solo una…
Las empresas de redes sociales y servicios de contenido en ‘streaming‘ han abierto a los usuarios un pequeño reducto de control para ajustar los contenidos que el algoritmo de recomendación les muestra, pero que no resuelve la efectividad con la que se ajusta a sus intereses reales ni el problema más de fondo de su...
Este jueves 1 de enero del 2026, los servicios de transporte público autorizados tendrán un horario especial por el feriado de Año Nuevo, anunció la Autoridad de Transporte Urbano para Lima y Callao (ATU), entidad adscrita al Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC). En ese sentido, se recomienda a los usuarios tener en cuenta esta...
El mediocampista chileno Rodrigo Ureña oficializó este miércoles su salida de Universitario de Deportes a través de un emotivo mensaje. El futbolista manifestó que abandona la institución con la satisfacción de haber entregado su máximo esfuerzo durante las tres temporadas en las que vistió la camiseta crema, periodo que calificó como el más exitoso de...
Se acercan los festejos de Año Nuevo y muchas personas deciden tirar fuegos artificiales a modo de celebración. Pero las mascotas sufren mucho de los ruidos que produce la pirotecnia, por eso es importante saber cómo actuar durante las celebraciones, para que los perros y gatos se sientan protegidos. ¿Cómo cuidar a las mascotas durante...
El calendario laboral de Perú para el año 2026 contempla un total de 16 feriados nacionales, los cuales aplican tanto al sector público como al privado. Estos días garantizan a los trabajadores un descanso remunerado conforme a la legislación vigente. Disponer de esta información con antelación facilita la planificación de actividades, operaciones y vacaciones, ayudando...
El nuevo año comienza con la primera feria del sector tecnológico, el congreso de tecnología de consumo CES de Las Vegas (Estados Unidos) que, del 6 al 9 de enero, pondrá el foco en tecnologías de vanguardia y las tendencias globales de innovación, y en el que la Inteligencia Artificial (IA) y la robótica tendrán...
El eslogan dispuesto por el Poder Ejecutivo arrastra un defecto fundamental en comunicación estratégica: no comunica nada verificable ni diferenciable. «A toda máquina» es una expresión coloquial desgastada que significa simplemente «rápido» o «con intensidad», pero no especifica hacia dónde, para qué ni cómo. Un mensaje gubernamental eficaz requiere anclar expectativas concretas, pero este eslogan...
TEHERÁN.- El presidente de Irán, Masud Pezeshkian, pidió este miércoles a la población que haga un esfuerzo de «empatía genuina», que será correspondida por las autoridades con un ejercicio de «crítica constructiva», mientras las protestas que estallaron hace cuatro días contra la precariedad han comenzado a extenderse más allá de la capital, Teherán. Medios semioficiales...
El Ministerio de Salud (Minsa) informó esta noche que nueve de las 36 personas lesionadas en el accidente ferroviario ocurrido en Cusco ya obtuvieron el alta tras ser evaluadas en centros de salud públicos y privados. En un pronunciamiento oficial, el Minsa lamentó el siniestro que cobró la vida de una persona y dejó tres...
¿Vas a viajar fuera de la capital para recibir el 2026? Si tu destino es el norte o el sur del país por las autopistas principales, debes saber que varias estaciones de peaje han suspendido el cobro de tarifas, lo que significa un ahorro importante en tu presupuesto de viaje. El pasado 4 de diciembre,...
Luis Luna inició su trayectoria deportiva en los torneos de barrio del Cercado de Lima, destacando en zonas como Monserrate y la Plaza Dos de Mayo. Su debut oficial ocurrió en 1929, cuando a los 16 años ganó las pruebas de 100 y 200 metros planos en el torneo interescolar. Este éxito temprano lo posicionó…
