En un mundo donde la atención al cliente es crucial, la Inteligencia Artificial Conversacional está cambiando radicalmente la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes. Así ha nacido “Ask Athena”, una revolucionaria IA conversacional que promete ser más que una simple plataforma de asistencia automatizada: es como tener a un experto en...
En el dinámico escenario empresarial actual, la IA generativa emerge como un catalizador transformador, siendo reconocida por el 75% de los CEO como algo más que un simple complemento. Para el éxito organizacional en 2024, se percibe la IA generativa como esencial, no sólo en términos de capacidades tecnológicas, sino también como una herramienta estratégica...
En un mundo cada vez más digitalizado, el concepto del Metaverso ha surgido como una nueva frontera que promete cambiar radicalmente la experiencia en línea. El Metaverso llega a realizar una integración entre lo virtual y lo físico; creando experiencias interactivas e inmersivas diarias a través de diferentes dispositivos como computadoras, teléfonos inteligentes, gafas y...
La transformación digital ha sido acelerada por la pandemia global, y aquellos que no logren adaptarse a esta nueva realidad corren el riesgo de quedarse atrás. En tiempos de crisis económica, la formación en habilidades digitales se ha convertido en una necesidad imperante para garantizar el éxito en el entorno empresarial actual. En este contexto,...
ESTADOS UNIDOS.- Meta ha anunciado que está empleando parte de su personal en el desarrollo de herramientas centradas en inteligencia artificial (IA) y que en un futuro se centrará en crear ‘personas IA’ que puedan ayudar a los usuarios en el uso de sus servicios. La compañía presentó hace unos días su propio modelo de...
La semana pasada se conoció que el gigante del comercio electrónico despedirá a 18 mil empleados corporativos. Estos despidos en Amazon afectarán al 6% de la plantilla en ese sector. La novedad ya fue comunicada por el CEO de Amazon, Andy Jassy, a través de una nota enviada a todo el personal y que fue...
Llega el último día del año y las estadísticas están siempre presentes. En tecnología, ha sido un 2022 complejo; la crisis macroeconómica y la guerra en Ucrania se han dejado notar. Aun así, en el sector de las aplicaciones se ha visto un perfil muy marcado en la elección de los consumidores. Además de ser...
La carrera por hacerse un hueco en el metaverso ha comenzado, y será en 2023 cuando veremos despegar la tendencia de incluir la realidad virtual inmersiva en la estrategia de ventas de las marcas. Según el informe Value Creation in the Metaverse, realizado por la consultora internacional McKinsey & Company, el valor del metaverso podría...
Mientras que los gobiernos de todo el mundo han identificado los datos como un recurso estratégico para impulsar el progreso económico y social, Hewlett Packard Enterprise presentó los resultados de una encuesta global que muestran que la falta de madurez de datos impide al sector tanto público como privado lograr resultados clave, tales como incrementar...
El fútbol argentino tendrá una nueva organización de la mano de la Superliga, que debutará en la segunda mitad del 2017 y en agosto tendrá su puntapié inicial, en un certamen que durará 28 fechas y culminará la primera semana de mayo, justo un mes antes de la Copa del Mundo. De todas maneras,...
Alvaro Capobianco, director general de Raet para Latinoamérica, presidió el primer Raet Customer Experience Event que la compañía realizó en la región. Asistieron partners y clientes de Raet de toda América Latina y, además, contó con la visita del CEO global, Kobe Verdonck. Fue un espacio de intercambio de conocimiento y mejores prácticas para la...
El nuevo CEO de Twitter Jack Dorsey informó vía mail a toda su plantilla el proceso de reestructuración en el que están sumidos, para convertirse en “una empresa fuerte para crecer”. Con este fin, anunció la reducción del número de trabajadores de Twitter en 8%, es decir, 336. “Hemos tomado una decisión muy difícil: tenemos...
El CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, anunció que la red social añadirá un botón de ‘No me gusta’ que permitirá a los usuarios expresar la emoción de una forma más realista, en vez de solo el “Me gusta”. “La gente ha preguntado sobre el botón ‘Dislike’ por muchos años, y hoy es un día especial porque realmente...
Tras la dimisión de Dick Costolo como CEO de Twitter a principios de julio, más cambios siguen produciéndose en la cúpula directiva de la red social. Esta vez el que dice adiós a la compañía es Gabriel Stricker, director de Comunicación de la red social. Los motivos de su marcha se deben, según fuentes cercanas...