En un mundo pos lanzamiento de ChatGPT, los centros de contacto con el cliente requieren sofisticación e hiper personalización para satisfacer a un usuario hiperconectado y que demanda rápidas respuestas y soluciones. El “customer journey”, ese recorrido que una persona realiza desde la búsqueda de un producto hasta la concreción de la compra. En los...
Cada 23 de marzo se celebra el Día Internacional del Data Center con el objetivo de resaltar la importancia que tiene esta industria para las empresas y la sociedad. Los centros de datos, también conocidos como data centers, son capaces de almacenar grandes cantidades de datos, por lo cual, a medida que las tecnologías avanzan,...
El doodle del buscador de Google conmemora hoy el 150 aniversario natalicio de Julieta Lanteri, una destacada médica y activista italoargentina. Nacida en Italia, en 1873, tuvo que emigrar a Sudamérica a los seis años, junto a sus padres, para buscar una mejor vida. Fue la primera mujer en asistir a la Escuela Nacional de...
En el mundo digital acelerado de hoy, todos los dispositivos conectados juegan un papel vital en nuestra vida diaria. Nos ayudan a comunicarnos, administrar nuestras finanzas, almacenar documentos importantes y mucho más. Sin embargo, nunca ha habido más amenazas a nuestra seguridad digital. A medida que aumentan las conexiones en los países latinoamericanos, aumenta el...
NACIONES UNIDAS.- Los glaciares tropicales de los Andes son algunos de los casquetes de hielo que se degradan a mayor ritmo en el mundo, aseguró hoy el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (Pnuma). Un estudio de ese organismo precisó que su desaparición afecta a los ríos de la cuenca del Amazonas,...
ESTADOS UNIDOS.- Netflix ha anunciado que planea incorporar a su plataforma de juegos en la nube más de 40 títulos, junto a más de 80 que están actualmente en desarrollo, una decisión que incluye títulos como Monument Valley, Mighty Quest: Rogue Palace y Terra Nil. La compañía tecnológica ya ofrece 55 juegos en su plataforma...
Llegamos al 2023 y la Inteligencia Artificial dejó de ser una tendencia para convertirse en un elemento clave. Con la IA podemos brindar un servicio de calidad, reducir tiempos de espera, conocer mejor a los clientes y sus necesidades, y hacer que el viaje sea fluido y sin complicaciones. Los servicios de salud, hospitales y...
Las exigencias de inmediatez del mercado hacen que cada vez más compañías se esfuercen por mejorar las experiencias de sus clientes y responder a las demandas de los clientes casi en tiempo real. Esto hace que características en el desarrollo como la agilidad, la flexibilidad o la escalabilidad sean necesarias. Las ‘modern apps’ o aplicaciones...
Globant, empresa nativa digital enfocada en reinventar negocios a través de soluciones tecnológicas innovadoras, publicó su Trends Report, donde presenta cuatro tendencias tecnológicas relacionadas con el Metaverso, IA, blockchain, y Foundational Tech que ayudará a las organizaciones a crear soluciones innovadoras y oportunidades para sus negocios. “Es vital que las organizaciones entiendan hacia dónde se...
Logitech celebró un evento virtual donde reunió a las empresas Microsoft y Frost & Sullivan para abordar el tema del modo de trabajo híbrido en el continente sudamericano. Esta nueva modalidad de trabajo que se fue adoptando de a poco en los últimos años, y está demostrando que se quedará de manera permanente. El evento...