De acuerdo al Ranking de Desempeño en la Atención de Reclamos, elaborado por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), tres de las cuatro principales empresas operadoras del país presentaron mejoras en la atención de reclamos, durante el primer semestre de 2024. Sin embargo, nuevamente, solo una logró pasar la nota mínima esperada...
En octubre de 2024 se registró una leve mejora en el servicio de internet móvil para redes 4G, en base al análisis de la experiencia del usuario realizada por el Organismo Supervisor de Inversión Pública en Telecomunicaciones (OSIPTEL). El promedio ponderado de los indicadores de internet móvil fue de 76.63 % a nivel nacional, 0.37...
09En octubre, 571 778 líneas móviles cambiaron de empresa operadora a nivel nacional, el registro más alto de portaciones móviles desde agosto de 2019 (576 254), de acuerdo a la información reportada por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL). Este crecimiento fue impulsado, principalmente, por la portación de líneas del segmento pospago,...
El Ministerio del Interior, en trabajo conjunto con el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec), la Superintendencia Nacional de Migraciones y el Ministerio de Relaciones Exteriores, como parte de las acciones para reforzar la seguridad ciudadana, iniciarán un proceso de validación de datos de...
El smartphone se ha convertido en una herramienta imprescindible para toda la población al ofrecer un mundo de posibilidades con solo un clic. Por ello, no extraña que el número de hogares con acceso a estos dispositivos continúe creciendo. Según la reciente Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones (ERESTEL), a cargo del Organismo Supervisor de...
El promedio ponderado de los indicadores de internet móvil para redes 4G, durante setiembre, fue de 76.26 % a nivel nacional, lo que representó una ligera mejora de 0.06 puntos porcentuales respecto al promedio obtenido el mes previo, informó el Organismo Supervisor de Inversión Pública en Telecomunicaciones (Osiptel). De acuerdo a la información publicada en...
Para contar con una visión integral del desempeño del servicio de internet móvil ofrecido por las principales empresas operadoras a nivel nacional desde la calidad de experiencia del usuario, el Organismo Supervisor de Inversión Pública en Telecomunicaciones (OSIPTEL) implementó el ranking de indicadores en la herramienta digital Checa tu internet móvil (https://checatuinternetmovil.osiptel.gob.pe/). Con esta nueva...
En julio, la velocidad promedio de descarga del internet en redes móviles con tecnología 4G alcanzó los 11.36 Mbps (megabits por segundo) en el territorio nacional, de acuerdo con la información reportada al Panel de Monitoreo del Internet Móvil, herramienta del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel). Este resultado significó un ligero retroceso...
La penetración de la fibra óptica en el mercado de internet fijo sigue creciendo sostenidamente, impulsada por la demanda de mayores velocidades de acceso en este servicio, el cambio tecnológico en la oferta de servicio de las empresas operadoras con más años en el mercado y el ingreso de nuevos operadores que han incursionado haciendo...
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) inició un proceso de consulta temprana sobre la problemática de la atención de los reclamos de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones, a fin de brindar propuestas de solución. En esa línea, el Osiptel ha elaborado un diagnóstico sobre la situación actual del procedimiento de...