La Inteligencia Artificial (IA) puede tener un impacto significativo en las operaciones bancarias. Según un informe de Forbes Argentina, los bancos pueden usar la IA para transformar la experiencia del cliente al permitir interacciones de servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana (banca conversacional), pero también en la detección de...
La migración a la nube es una realidad. En 2023, 45% de las empresas mexicanas tienen un uso intensivo de nube, y se espera que hacia 2026, ese porcentaje suba a 58% (Select). Por otra parte, se estima que en Latinoamérica la adopción de la nube crezca 30.4% en 2023, al tiempo que se están...
El panorama empresarial está experimentando cambios significativos, impulsados por avances tecnológicos que lo obligan a adaptarse a las crecientes expectativas de los clientes si quieren sobresalir frente a la competencia, atraer nuevos consumidores y mantener altos niveles de satisfacción. Y una forma de conseguir dicha adaptación de manera óptima es a través de un CX...
Latinoamérica ha sido testigo de un alarmante aumento en los casos de fraude a través de mensajes de texto (SMS, por sus siglas en inglés). Esta forma de estafa, que se ha propagado rápidamente en la región, ha afectado a millones de personas y ha generado pérdidas económicas significativas. Según datos recientes, el fraude SMS...
Se presentaron los resultados de su estudio “Zero Trust: el estado de adopción en Latinoamérica”, realizado en forma conjunta con Microsoft y NTT DATA . La investigación se realizó entre el mes de diciembre de 2021 y mayo de 2022, y contó con la participación de 35 grandes empresas de Argentina, Brasil, Colombia, Chile, México...
La principal tendencia en el sector retail, de un tiempo a ahora, ha sido la omnicanalidad. O lo que es lo mismo: vender por todos los canales, tradicionales y no tradicionales, físicos y digitales. A través de este espacio virtual, los consumidores pueden comprar sin limitaciones, por lo que las marcas están apostando firmemente por...
MADRID (España).- La empresa multinacional española de telecomunicaciones, Telefónica, implanta Eco Rating, sistema de etiquetado que identifica los teléfonos móviles más sostenibles, en todos sus mercados, con la última extensión a sus operaciones en los países de Latinoamérica donde está presente la operadora, según ha anunciado la compañía este jueves. Este sistema, que ya se...
El ambiente para los negocios se hundió en Latinoamérica en los tres últimos meses por la «falta de confianza en la política económica» de los grandes motores de la región, entre otros motivos, según un informe divulgado este martes por el centro brasileño Fundación Getulio Vargas (FGV). El Indicador de Clima Económico (ICE) retrocedió en...
WASHINGTON.- El Fondo Monetario Internacional (FMI) estima que Latinoamérica tendrá una inflación del 9,3 % en 2021, lo que significa que será la región con mayor aumento de precios del mundo, según el nuevo informe de Perspectivas Económicas Globales (WEO, en sus siglas en inglés) del organismo, publicado este martes. La economista jefa del FMI,...
Latinoamérica sufrió fuerte con la pandemia del covid-19, pero macroeconómicamente se ha recuperado del «bajón» del año pasado de forma más rápida de lo previsto, manifestó el editor y columnista para América Latina de The Economist, Michael Reid. Señaló que económicamente China está emergiendo más fuerte, tras la pandemia del covid-19, seguida por Estados Unidos...